A. 37.5℃以上の体温を発熱と判断しています。

A. オンライン診療受診のためには、保険証とクレジットカードのご準備の他、オンライン診療ができる環境が必要になります。
またお薬を受け取る薬局を事前にお決めいただき問診にご記載いただけますと幸いです。
パソコンまたはスマートフォン、タブレットをご準備いただき、CLINICSアカウントの登録を宜しくお願い致します。
詳しくはこちらからご確認ください。

A. 現在受け付けておりません。感染拡大期には受け入れを行っております。

A. オンライン診療につきましては、アプリ利用料550円（税込）＋診療料です。
診療料は保険及び公費の適用範囲です。
医師の判断によりPCR検査が必要となった場合は、公費の適用範囲のため、
ご本人様の費用負担はございません。
ただし公費の適用範囲については、症状及び新型コロナウイルス感染有無に応じて異なります。

A. 紹介状は必要ありません。

A. 受け付けていません。WEBページ（https://clinics-app.com/clinic/61ef7eb5309fec646c4f49a0）もしくはCLINICSアプリからのみ予約が可能です。

A. ご予約の変更は一度キャンセルして頂き、再度予約したい日程にてご予約ください。

A. 乳幼児の患者様でも受診可能です。オンライン診療時に保護者の方へ医師からの問診があります。

A.
■オンライン発熱外来の診療メニューについて
① 陽性確定患者または濃厚接触者で有症状の方向け（初診可/当日予約可）
対象：当院または他の医療機関や無料検査等の施設にてPCR検査や抗原検査を受け陽性になった方、濃厚接触者で有症状の方
全国どこにお住まいの方でも受診可能で、医師による処方箋の発行が可能です。

② オンライン発熱外来（初診可/当日予約可）
対象：PCR検査・抗原検査を“受けていない方”で、風邪のような症状がありご不安な方
医師の診察およびPCR検査の指示等や処方箋の発行をいたします。
PCR検査が必要な場合は、同日に「チームメディカルクリニック池袋」にて検査を受けることができます。
※受診時間により、翌日にご来院・検査となる可能性もございます。

■対面（来院）での発熱外来の診察について（初診可/当日予約可）
現在受け付けておりません。感染拡大期には受け入れを行っております。

A. 受診できます。いずれの陽性判定の方も診察を受けることができます。（ただし症状により医師の判断でPCR検査をご案内する場合がございます。）陽性判定を受けている場合は「新型コロナ陽性確定患者または濃厚接触者で有症状の方向け外来」のメニューを選択ください。
陰性の場合は「オンライン発熱外来」を選択ください。

A. 予約可能な枠がすでに埋まっているため予約が出来ません。恐れ入りますが、別の日時に予約してください。

A. 保険証とCLINICSアプリをダウンロードしているスマートフォンをお持ちください。

A. 初診のオンライン診療では最大7日間の処方をだすことができます。※症状やお薬によって異なります。
医師の診断にもとづき処方いたします。

A. 下記のいずれかの方法がございます。
■来院した場合
①診察時に受け取った処方箋を薬局に持っていき、薬を受け取ってください。

■オンラインで診察した場合
①オンライン服薬指導に対応している薬局から処方箋に基づいた薬を自宅までお届けいたします。
②クリニックから薬局へ処方箋をFAX送信した後、薬局で薬を受け取ってください。
③クリニックから自宅へ郵送した処方箋が到着後、処方箋を薬局に持っていき薬を受け取ってください。

A. 可能です。服用している薬や現状の症状を医師に説明してください。必要な処方指示を行います。

A. 当院の感染対策は下記になります。日本医師会の新型コロナウイルス感染症外来診療ガイドを基におこなっております。

1. ①完全予約制
2. ②無症状の方の検査と入り口と受付、採取場所を別に設置
3. ③受付スタッフと技師は同じ感染対策レベルをとり、感染防御服・医療用マスク・ゴーグルを着用
4. ④採取時間（3分）以外の滞在時間を極力減らすため、診察をオンライン診療にて実施
5. ⑤患者様の来院後は、アルコールや次亜塩素酸ナトリウム水溶液での消毒や噴霧による環境消毒の実施